{"id":1341,"date":"2015-11-26T10:16:12","date_gmt":"2015-11-26T10:16:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sesamomoda.com\/?page_id=1341"},"modified":"2019-04-09T17:57:40","modified_gmt":"2019-04-09T17:57:40","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sesamomoda.com\/eus\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>Nuestro objetivo principal es que est\u00e9s satisfecha con tu compra. Si por lo que sea no es as\u00ed y quieres devolver cualquier prenda o complemento que nos hayas comprado&nbsp;sigue los siguientes pasos, por favor:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Escr\u00edbenos&nbsp;a<strong>&nbsp;<a href=\"mailto:info@sesamomoda.com\">info@sesamomoda.com<\/a><\/strong> en los <strong>7 d\u00edas h\u00e1biles&nbsp;siguientes a la fecha de recepci\u00f3n de&nbsp;tu compra<\/strong>,&nbsp;y cu\u00e9ntanos por qu\u00e9 no estas satisfecha con&nbsp;ella.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;Para devolver los art\u00edculos&nbsp;debes de tener en cuenta estos detalles: el art\u00edculo que nos devuelvas tiene que estar en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con el mismo. Vamos, que no pueden estar usados, lavados o da\u00f1ados. Lo normal.<br \/>\nTambi\u00e9n es importante que nos los devuelvas. con sus etiquetas originales, en su embalaje original completo y que nos adjuntes la factura de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, env\u00edanos tu compra a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sesamo Moda<br \/>\nc\/ Aita Elorriaga 18 Bajo<br \/>\nMungia<br \/>\n48100 (Bizkaia)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Te recomendamos que nos env\u00edes el paquete por mensajero y que conserves el ticket de confirmaci\u00f3n de env\u00edo. En cuanto nos llegue, te mandaremos un mail confirm\u00e1ndotelo.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">FAQ: Preguntas frecuentes<\/h2>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfTengo que pagar algo por gastos de devoluci\u00f3n?&nbsp;S\u00ed. Los gastos de env\u00edo corren por cuenta del cliente que quiero hacer la devoluci\u00f3n. SIN EMBARGO, si tu devoluci\u00f3n se debe a que lo que has comprado est\u00e1 defectuoso, nosotros asumimos el coste total del env\u00edo y devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 el importe de mi devoluci\u00f3n?&nbsp;Te devolveremos tu pago del mismo modo en el que lo realizaste. Si has pagado por paypal, lo recibir\u00e1s en tu cuenta. Si lo has hecho con tarjeta, por tarjeta.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el importe de mi devoluci\u00f3n?&nbsp;En cuanto comprobemos que los art\u00edculos est\u00e1n etiquetados y en &nbsp;perfecto estado recibir\u00e1s un mail en el que te confirmaremos que el importe de la prenda se te abonar\u00e1 del modo en el que has hecho la compra.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 pasa si me envia\u00eds algo que no coincide con mi compra?&nbsp;En este caso, asumimos los costes de env\u00edo y de devoluci\u00f3n, por supuesto. Cu\u00e9ntanos lo que ha pasado en <strong><a href=\"mailto:info@sesamomoda.com\">info@sesamomoda.com<\/a>&nbsp;<\/strong>para que podamos cambiarlo o devolverlo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00bfSi mi compra est\u00e1 libre de gastos de env\u00edo por una promoci\u00f3n y decido devolverla, tengo que pagar los gastos de devoluci\u00f3n?&nbsp;S\u00ed. En estos casos, nos encargamos de que tu compra llegue a ti sin que pagues nada, pero el devolverla va por tu cuenta, a no ser que est\u00e9 defectuosa o no se corresponda con tu pedido. En ese caso, vuelve a los puntos 1 y 4.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfTienes m\u00e1s preguntas? Escr\u00edbenos y te contestaremos encantados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestro objetivo principal es que est\u00e9s satisfecha con tu compra. 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